立即擦干溢出物，每周清洁燃烧器和炉架，去除表面和旋钮上的油脂，检查密封件/火焰防护罩，每 3-6 个月进行一次全面保养。

是的。油在低至约190-230摄氏度的温度下即可燃。关火，盖上锅盖，切勿加水，让其冷却。

切勿让炉灶无人看管。即使是小火，也存在着火、冒烟和产生有害气体（燃气）的风险。离开厨房后请立即关闭炉灶。

一般情况下，只要定期维护和正确安装，使用寿命可达10-15年。

搪瓷/不锈钢炉灶：用热水加温和的除油剂清洗，然后用小苏打和水调成的糊状物擦拭。陶瓷炉灶：使用专用的陶瓷炉灶刮刀和专用清洁剂。冲洗干净并擦干。

它们加热迅速且易于清洁，但更容易被刮伤和撞击。铸铁炉架（用于燃气灶）更坚固耐用且用途广泛；选择取决于您的需求。

调低火力，检查锅具尺寸是否合适，清洁燃气通风口，并检查旋钮/温控器是否正常工作。如果温度仍然过高，请找专业人员诊断问题。

清洁喷嘴/喷嘴（燃气），调整燃烧器盖；对于电加热元件，检查加热板/加热元件和连接器。如果问题仍然存在，可能是调节器或阀门出了问题。

常见原因：电源（插头/断路器/燃气阀门）、点火器/喷油器堵塞（燃气）、元件/温控器故障（电器）。先检查基本问题，然后再进行诊断。

清洁和简单检查：可以。燃气、电力或泄漏：不可以。为了您的安全，请将这些工作委托给专业技术人员。

费用取决于故障原因和所需零件。诊断后我们会提供清晰的报价；常见维修通常价格合理。

是的，我们的工作和零部件均享有保修（最长一年，具体取决于服务项目）。详情请参阅您的服务报告。

如果零件有库存，通常当天即可安装。否则，我们会在收到零件后立即安排安装。

准备好型号/序列号，描述故障现象/代码，确保炉灶周围通道畅通，并保证工作区域安全。这将有助于缩短抢修时间。